Señalan que la IA generará más empleos que los que podría perder, frente al nuevo motor principal de la productividad.
La Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex) ha señalado que el 70% de las empresas aún no ha implementado procesos de Inteligencia Artificial (IA), lo que genera preocupación en el sector empresarial, ya que estos procesos son clave para aumentar la competitividad.
Angélica Frías, presidenta de Coparmex, explicó que el 30% de las empresas que ya han adoptado procesos tecnológicos muestran una mejor respuesta a las necesidades de sus clientes, lo que indica avances importantes, pero también resalta la necesidad de una mayor capacitación.
“Nos enfrentamos a desafíos, entre ellos, la implementación de tecnología. Hemos tenido reuniones para abordar este tema y, en realidad, son pocos los que han incursionado en su uso, incluso en herramientas básicas como el chat gtp”, añadió.
Frías señaló que la implementación de IA ha llevado a la idea errónea de que se perderían empleos, pero en realidad, esta tecnología está complementando y eficientando procesos, aunque no puede reemplazar las conexiones emocionales, la comunicación, la resolución de conflictos y el liderazgo.
El informe “Tendencias laborales para 2024. La Era de la Adaptabilidad” de ManpowerGroup destaca cuatro ejes fundamentales que tendrán un impacto significativo en el mundo laboral, resaltando que la IA creará más empleos de los que se podrían perder.
“Debemos entender que no se trata de una competencia, sino de trabajar de la mano. En el futuro, la IA será fundamental para mantener las fuentes de empleo. Uno de los desafíos para las empresas es la velocidad de respuesta a los clientes, algo crucial en lugares como Quintana Roo, donde la atención y el servicio son primordiales”, agregó.
Actualmente, existen herramientas gratuitas o de bajo costo que podrían estar siendo utilizadas por las empresas y empleadores para la capacitación en este ámbito.
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