Aunque el 96% de las pymes mexicanas ya aceptan pagos digitales, las preocupaciones por el fraude y los ciberataques están frenando su expansión hacia nuevas herramientas y mercados. La seguridad digital se ha convertido en un factor clave para su crecimiento y confianza.
El impacto del fraude y los ciberataques en las pymes
Según el Mastercard 2026 SME Cybersecurity Outlook, el 64% de las pequeñas y medianas empresas en México considera las amenazas cibernéticas como la principal barrera para ampliar el uso de pagos digitales.
Este temor persiste a pesar de que la adopción de pagos digitales en el país ha alcanzado niveles elevados, con 96% de las pymes aceptando ya estas formas de pago. Sin embargo, las preocupaciones relacionadas con el fraude y los ciberataques limitan su potencial de crecimiento.
Decisiones empresariales influenciadas por la ciberseguridad
El estudio realizado a 2,400 propietarios y responsables en 12 países de América Latina revela que el 35% de las pymes afirma que estas amenazas han frenado o detenido la adopción de nuevas herramientas digitales.
Asimismo, un 38% ha pospuesto su expansión en comercio electrónico o la entrada a nuevos mercados debido a la inseguridad digital.
La ciberseguridad como motor de crecimiento
Más allá de ser una medida defensiva, muchas pymes comienzan a ver la protección digital como una oportunidad de crecimiento. El 40% considera que mejorar la seguridad frente al fraude podría impulsar un aumento de 25% o más en sus negocios.
Por otro lado, el 45% identifica en las ventas en línea una de sus principales oportunidades para los próximos dos años.
Limitaciones en la preparación y protección
A pesar de la conciencia sobre los riesgos, solo el 16% de las pymes se siente muy preparado para protegerse ante incidentes cibernéticos. Además, una de cada cinco empresas no cuenta con un plan de respuesta o recuperación ante un ciberataque.
Entre las herramientas que buscan fortalecer, el 49% requiere soluciones para prevenir fraudes, mientras que la mitad necesita apoyo para recuperarse tras un incidente.
Para más información sobre la seguridad digital en las empresas, puedes consultar Wired Futures 2026.