Usuarios de BBVA México reportan fallas en la app del banco, afectando transacciones y pagos en un momento crítico del mes
Hoy, 28 de junio, BBVA México enfrenta una ola de críticas y quejas en redes sociales debido a problemas en su aplicación móvil. Usuarios reportan que no pueden acceder a la app para revisar saldos o realizar pagos, justo en plena quincena, generando una gran molestia.
Las quejas de los clientes muestran capturas de pantalla de sus dispositivos móviles, en las que el banco informa que su servicio está temporalmente inactivo. Esta situación ha generado una gran cantidad de reportes en redes sociales y plataformas de monitoreo de servicios.
Según la plataforma Downdetector, que se especializa en detectar fallas en servicios en línea, BBVA México ha registrado más de 2,800 reportes de problemas. De estos reportes, el 69% corresponde a fallas al intentar iniciar sesión en la app móvil, el 27% a problemas generales con la banca móvil y el 3% a fallas en el inicio de sesión en general.
Los usuarios han expresado su frustración al no poder realizar transferencias, pagar servicios e incluso comprar medicinas. Las redes sociales se han llenado de comentarios de clientes que no han podido completar estas operaciones “desde hace un rato”, reflejando la magnitud del problema.
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