Un video grabado este 17 de octubre en un fraccionamiento de Cancún volvió a poner sobre la mesa una queja que muchos vecinos conocen: que para que el camión se lleve la basura hay que dar propina.
La grabación, compartida en TikTok por la cuenta @cancun_2.0, muestra a un trabajador con playera verde fosforescente revisando una bolsa de basura que un vecino saca a la calle, con el camión recolector estacionado más adelante. Quien graba asegura que hay varios reportes de que, si no se da propina, la basura no se recoge. En el video no se aprecia ningún pago y no se identifica la colonia.
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La recolección de basura en casa es gratuita
De acuerdo con Solución Integral de Residuos Sólidos (SIRESOL), el organismo del Ayuntamiento de Benito Juárez encargado del servicio, la recolección domiciliaria de residuos es gratuita. Nadie está obligado a pagar ni a dar propina para que se lleven la basura de su casa.
Lo que sí pide SIRESOL a los vecinos es:
- Usar bolsas de plástico negras de no más de 20 kilos.
- Depositarlas en contenedores y no en esquinas, postes o la vía pública.
- Sacarlas según los días y horarios de la zona donde vives.
Solo los negocios pagan una cuota anual por el servicio, que el Ayuntamiento cobró este año con descuento entre enero y febrero.
Dónde reportar si te piden propina
SIRESOL pide reportar a cualquier camión recolector que exija pago o propina. Estos son los canales:
- Teléfono de SIRESOL: 998 887 4322, de lunes a viernes en horario de oficina.
- WhatsApp ChatCun: 998 778 4500. Es el canal de reportes del Ayuntamiento: se guarda el número, se escribe “Hola” y se elige la opción de servicios públicos. Cada reporte recibe un folio para darle seguimiento.
Para que el reporte proceda, ayuda tener a la mano la fecha y la hora, la dirección, el número económico del camión y, de ser posible, una foto o un video.
Si el camión no pasa en tu zona en los días que corresponden, también puedes reportarlo por esas mismas vías.
Con información de SIRESOL Cancún y del Ayuntamiento de Benito Juárez. Video: @cancun_2.0.