Este reportaje analiza la situación actual de los estacionamientos en Cancún, un servicio que atraviesa un incremento en quejas ciudadanas por fallas, robos y equipos defectuosos, mientras sus administradores piden un aumento en las tarifas. El debate vuelve a tomar relevancia por la nueva solicitud formal presentada al Ayuntamiento de Benito Juárez.
Panorama general de los estacionamientos en Cancún
La operación de los estacionamientos en Cancún ha estado en constante discusión durante los últimos años debido al estado de su infraestructura, las quejas por fallas en máquinas de cobro y las medidas de seguridad consideradas insuficientes por usuarios.
Pese a ello, las administradoras argumentan que el cobro vigente es uno de los más bajos del país y aseguran que el incremento es necesario para sostener los costos operativos.
Solicitud de aumento en tarifas
Las empresas operadoras solicitaron un ajuste de entre 2 y 3 pesos a la tarifa base de 13 pesos por dos horas.
¿Por qué buscan incrementar los costos?
Las administradoras aseguran que los estacionamientos en Cancún requieren inversiones urgentes:
- Sustitución de máquinas de cobro
- Mejora de luminarias
- Mantenimiento de videovigilancia
- Reparaciones por daños ocasionados por apagones
Los operadores también indican un crecimiento en el parque vehicular de la ciudad, lo que incrementa la demanda de mantenimiento preventivo y operativo.
Infraestructura deficiente y quejas constantes
Aunque los operadores aseguran haber invertido en equipos nuevos, los problemas persisten.
Principales fallas reportadas por usuarios
- Máquinas que no aceptan billetes o monedas
- Equipos fuera de servicio
- Cobros incorrectos
- Largas filas para realizar el pago
- Zonas oscuras o con cámaras inservibles
Los ciudadanos señalan además que los robos continúan ocurriendo en algunos estacionamientos en Cancún, a pesar de que los operadores afirman contar con seguro y vigilancia conectada al C5.
Seguridad en los estacionamientos
Aunque los operadores destacan que estos espacios cuentan con cámaras, iluminación y seguro, aún existen dudas sobre la incidencia real de delitos en estos sitios.
Postura de las plazas comerciales
Las administraciones sostienen que la incidencia delictiva es menor en estacionamientos regulados que en la vía pública, afirmando que:
- Algunos recintos ya cuentan con renovación total de equipos.
- La conexión con el C5 permite respuesta más rápida.
- Sus pólizas cubren daños o robos bajo ciertos lineamientos.
Sin embargo, no presentaron cifras claras sobre robos, lo que mantiene el debate abierto.
Resistencia del Ayuntamiento al incremento
El Ayuntamiento ha frenado este ajuste desde hace dos años argumentando que:
“Los tiempos políticos no están para aumentos”
Esa ha sido la respuesta constante, pese a que las administradoras han insistido en que el aumento es “plenamente justificado”.
Los operadores proponen subir la tarifa a 15 pesos y posteriormente a 17, asegurando que seguiría siendo una de las más bajas a nivel nacional.
Importancia económica de los estacionamientos en Cancún
Los operadores representan 17 plazas comerciales y emplean a más de 600 personas, por lo que afirman que el incremento permitiría sostener empleos y mejorar la experiencia del usuario.