Las restricciones de la Administración Federal de Aviación (FAA) de Estados Unidos han causado cancelaciones y retrasos significativos en el Aeropuerto Internacional de Cancún, Quintana Roo. Este viernes 13 de noviembre, algunos pasajeros que se dirigían a Estados Unidos y Canadá tuvieron que esperar hasta ocho horas para obtener información sobre sus vuelos.
Impacto en los pasajeros
La situación generó largas filas y aglomeraciones en las terminales 3 y 4, donde los tableros comenzaron a mostrar vuelos demorados y cancelados. Entre los afectados había familias con menores de edad y viajeros que ya habían documentado su equipaje.
Datos de vuelos afectados
El Grupo Aeroportuario del Sureste (ASUR) reportó que, a partir de las 16:00 horas, se registraron 52 vuelos demorados y 26 cancelaciones en las operaciones de salida hacia aeropuertos de Estados Unidos y Canadá. Estas afectaciones se produjeron tras el anuncio de la FAA sobre la implementación de restricciones a las operaciones aéreas como medida preventiva de seguridad.
Experiencias de los pasajeros
Alessia Amendolia, una pasajera afectada, llegó al aeropuerto a las 14:30 horas para un vuelo programado a las 16:30. Inicialmente, le informaron de un retraso de una hora, pero luego le comunicaron que su vuelo había sido cancelado. “Pasé casi seis horas y media en el aeropuerto con una bebé, lo cual fue bastante complicado”, comentó.
Otro pasajero, Erick Brandon Solís, mencionó que su vuelo estaba programado para las 16:00 horas, pero recibió un aviso de retraso de dos horas. “Llegó la hora de abordar y el vuelo no salió, la espera se prolongó una hora más sin información suficiente sobre el estado del vuelo”, relató.
Operativo de apoyo en el aeropuerto
Ante esta situación, la Secretaría de Turismo de Quintana Roo ha desplegado personal en las terminales del Aeropuerto Internacional de Cancún para brindar apoyo y orientación a los pasajeros afectados por las cancelaciones. Algunos viajeros han comenzado a gestionar reembolsos y alternativas para reorganizar sus traslados, ante la incertidumbre sobre cuándo podrán realizar sus vuelos.