La evolución de los trámites para el retiro en México ha avanzado significativamente gracias a la implementación de plataformas digitales como AforeWeb. Desde su lanzamiento, ha facilitado el acceso y la gestión de las cuentas individuales de ahorro para el retiro, beneficiando a millones de trabajadores.
Historia y avances en la digitalización del sistema de retiro
El proceso de digitalización del Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) comenzó tras la reforma pensionaria de 1997. Sin embargo, fue en 2013 cuando la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar) rediseñó su página web para ofrecer mayor información y herramientas de orientación, como el “Chat del SAR” y calculadoras de aportaciones.
Primera etapa: e-SAR y sus funciones
En 2015, se lanzó el portal e-SAR, que permitió a los usuarios realizar trámites digitales relacionados con sus cuentas individuales, como localización o cambio de administradora, domiciliar aportaciones voluntarias o solicitar ahorro solidario para trabajadores del ISSSTE. Este paso marcó un avance importante en la atención en línea.
Innovación en movilidad: AforeMóvil
En agosto de 2017, la Consar presentó AforeMóvil, una aplicación que acercó los servicios del SAR a teléfonos inteligentes. La plataforma permitió abrir cuentas, realizar aportaciones voluntarias y consultar saldos desde el celular. Para noviembre de 2018, ya contaba con casi un millón de descargas y más de 15,000 cuentas abiertas por trabajadores independientes.
El cambio a AforeWeb y sus beneficios
En mayo de 2022, se lanzó AforeWeb, reemplazando gradualmente a e-SAR. Según Roberto Carrillo Lárraga, coordinador de la Consar, el cambio facilitó que los usuarios identificaran mejor la plataforma con los servicios de su afore, logrando hasta agosto de 2026, 3.0 millones de trámites. Además, la plataforma se ha convertido en un canal clave para reducir barreras de acceso y transparentar la información.
¿Cómo acceder a los trámites en línea?
Para abrir una cuenta en AforeWeb o AforeMóvil, solo necesitas ingresar a la plataforma, aceptar las condiciones, verificar tu identidad con un video y subir una identificación oficial. El proceso puede tardar hasta dos días hábiles y, una vez activo, podrás gestionar tu ahorro para el retiro de forma sencilla y rápida.