La Profeco alerta por shampoo contaminado que podría representar un riesgo para la salud de los consumidores en México. Se trata del shampoo Totale de la marca Henkel-Tec Italy, identificado con el lote 1G27542266, que podría estar afectado por la presencia de la bacteria Klebsiella Oxytoca.
¿Qué shampoo fue retirado del mercado?
La Profeco alerta por shampoo contaminado específico: Shampoo Totale Henkel-Tec Italy en presentación plástica verde de un litro. El envase tiene el lote impreso a un costado y su European Article Number (EAN) es 7501438375850.
El organismo recomienda suspender inmediatamente su uso y, en caso de presentar malestares como infecciones oculares, nasales o cutáneas, reportarlos de inmediato a las autoridades de salud.
¿Qué riesgos representa la bacteria Klebsiella Oxytoca?
Según la alerta, este lote podría contener la bacteria Klebsiella Oxytoca, un patógeno oportunista que puede causar reacciones adversas incluso en personas con buen estado de salud. Los riesgos aumentan en quienes tienen un sistema inmunológico comprometido.
Si el producto está contaminado, puede identificarse por un olor fétido y desagradable, signo de alerta para el consumidor.
Reacciones adversas posibles:
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Infecciones oculares
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Infecciones nasales
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Infecciones cutáneas
Acciones de la empresa y contacto
Henkel Capital informó que inició la recolección del lote afectado desde febrero de 2025 y que 904 unidades contaminadas ya fueron retiradas del mercado. Además, solo se ha registrado un reporte de olor fétido el pasado 6 de mayo de 2025.
La empresa puso a disposición sus medios de contacto para el cambio de producto:
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Correo electrónico: [email protected]
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Número telefónico: 800 0072 254
La Profeco alerta por shampoo contaminado y reitera que los consumidores deben verificar el lote antes de continuar con su uso, además de solicitar el cambio en caso de tener la presentación afectada.