Quintana Roo
Arranca campaña antifraude digital en Q. Roo ante el Buen Fin 2024
La Secretaría de Seguridad Ciudadana alerta sobre el aumento de fraudes digitales durante el Buen Fin y ofrece consejos clave para protegerse al realizar compras en línea.
Con el inicio del Buen Fin 2024, que se celebrará del 17 al 20 de noviembre, la Secretaría de Seguridad Ciudadana ha emitido una serie de recomendaciones a la población para evitar ser víctima de fraudes digitales, en el marco de la campaña “Antifraude Digital: Compras Protegidas 2024”.
Durante el primer semestre de este año, la Unidad de la Policía Cibernética reportó un total de 964 denuncias por fraudes digitales. Las principales incidencias fueron el robo de contraseñas, con 176 casos registrados, seguido de delitos financieros con 122 denuncias y fraudes al comercio electrónico con 45. Este aumento de estafas digitales es particularmente relevante durante el Buen Fin, cuando los fraudes suelen incrementarse hasta en un 20%.
Con el fin de prevenir estos delitos, las autoridades recomiendan tomar diversas precauciones al realizar compras en línea. La primera y más importante medida es utilizar una conexión segura para navegar, evitando redes wifi públicas, como las de centros comerciales, que son vulnerables a los ataques cibernéticos.
Además, se aconseja acceder únicamente a sitios web conocidos y verificar que sean oficiales. En los últimos meses, se han detectado numerosas páginas fraudulentas que imitan a la perfección a las originales, tanto en diseño como en logotipos, con el fin de engañar a los compradores.
Otro consejo clave es tener especial cuidado con los anuncios que ofrecen descuentos exagerados, como un 80 o 90% de rebaja, o que incluyen regalos adicionales. Estas ofertas, según la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (Amav), suelen ser un señuelo para engañar a los consumidores y llevarlos a adquirir paquetes turísticos fraudulentos.
En Quintana Roo, los fraudes turísticos han experimentado un aumento alarmante en los últimos cinco años. Eduardo Paniagua Morales, presidente de la Amav, señaló que la entidad lidera los fraudes turísticos a nivel nacional, con un incremento del 100% en fraudes cibernéticos de ventas vacacionales, pasando de 250 fraudes por hora a 500 en la actualidad. Ante este panorama, es fundamental activar alertas bancarias y monitorear los estados de cuenta para detectar cualquier transacción sospechosa de manera temprana.
El año pasado, durante el Buen Fin 2023, la Oficina de Defensa del Consumidor en la zona Caribe Mexicano atendió a 498 personas que presentaron quejas contra tiendas que no respetaron los precios o promociones publicitadas. Además, es importante tener precaución al utilizar tarjetas digitales, no perderlas de vista durante el proceso de compra y utilizar las aplicaciones bancarias para detectar rápidamente compras no reconocidas.
Manuela Sánchez, una afectada el año pasado, compartió su experiencia, en la que recibió una notificación de una compra de ocho mil pesos realizada a las 11 de la noche, a pesar de no haber salido de su casa. A pesar de interponer una queja ante su banco y la Condusef, nunca logró recuperar el dinero perdido.
La Secretaría de Seguridad Ciudadana insta a los usuarios a seguir estas recomendaciones para realizar compras en línea de forma segura y evitar ser víctimas de fraudes digitales, especialmente en eventos de alto volumen como el Buen Fin.
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