Quintana Roo
Autoridades trabajan para mejorar atención a turistas en el Aeropuerto de Cancún
Se buscan soluciones ante quejas de migración y aduanas
El Aeropuerto Internacional de Cancún ha sido objeto de múltiples críticas debido al trato que reciben los visitantes por parte de los agentes migratorios y aduanales, en particular aquellos provenientes de Colombia y Brasil. En respuesta a estas preocupaciones, la Secretaría de Turismo federal aseguró que ya está implementando medidas para mejorar la situación.
Josefina Rodríguez Zamora, titular de la dependencia, informó que se han establecido mesas de trabajo en conjunto con la Secretaría de Relaciones Exteriores y otras instituciones con el objetivo de encontrar soluciones antes del inicio de la Copa Mundial de la FIFA en México.
Acciones para reducir rechazos migratorios
Rodríguez Zamora destacó la importancia de la coordinación con otras dependencias para agilizar los procesos migratorios y evitar el alto número de rechazos que afectan a ciertos turistas.
“Por primera vez ya tenemos una mesa de trabajo permanente con Relaciones Exteriores. Recuerden que viene el Mundial, entonces ahí vamos a empujar muchos temas migratorios. Estamos viendo el tema de los colombianos y el preregistro para incorporarlo a las líneas aéreas y disminuir la cantidad de rechazos”, explicó.
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Datos de la Unidad de Política Migratoria de la Secretaría de Gobernación revelan que en el Aeropuerto Internacional de Cancún se han rechazado más de 31 mil extranjeros, de los cuales la mitad son de origen colombiano. Esta situación ha generado una disminución del 40% en la llegada de turistas colombianos y del 50% en los brasileños.
Rodríguez Zamora también señaló que se está trabajando en el restablecimiento de la visa digital para ciudadanos brasileños, en colaboración con la Cancillería, con el fin de agilizar el ingreso de estos turistas al país.
Modelo del Aeropuerto de Tulum como referencia
Ante la problemática en Cancún, el presidente del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano, David Ortiz Mena, sugirió que se tome como referencia el manejo que se ha dado en el Aeropuerto Internacional de Tulum, donde los rechazos de turistas son mínimos.
“Hoy en el Aeropuerto Internacional de Tulum se deben tener 12 vuelos internacionales, y se hace más manejable esta situación. En Cancún es mayor el volumen de pasajeros y por ello llama más la atención, pero hemos hecho un esfuerzo por solucionar esto y las tarifas”, expresó Ortiz Mena.
Finalmente, Ortiz Mena exhortó a las autoridades de los tres niveles de gobierno a atender la infraestructura carretera y modernizar los procedimientos en aduanas y migración. Según él, estas deficiencias afectan la imagen del destino y generan molestias entre los visitantes, por lo que es fundamental tomar acciones concretas para optimizar la experiencia de los turistas en Cancún.
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