Persisten los problemas en la venta de boletos del Tren Maya: Plataforma fuera de servicio tras inauguración

La página oficial de eticket.mx sigue sin funcionar a dos días de la inauguración del segundo tramo del Tren Maya

La venta de boletos para el Tren Maya enfrenta desafíos significativos, ya que la plataforma oficial, eticket.mx, aún no ha reanudado sus servicios, generando frustración entre los usuarios. Esta situación persiste dos días después de la inauguración del segundo tramo por parte del presidente mexicano, Andrés Manuel López Obrador.

A pesar de las declaraciones optimistas del director de la empresa militar, el general Óscar David Lozano Águila, quien prometió la reanudación de las ventas el pasado lunes, la realidad es diferente. Al intentar acceder a la página, un mensaje claro informa: “LO SENTIMOS. NO HAY EVENTOS DISPONIBLES PARA ESTA SELECCIÓN”.

Las expectativas se habían elevado con el anuncio del director militar sobre la disponibilidad de la ruta completa de 860 kilómetros, desde Cancún hasta Palenque, para reservar a partir del 1 de enero. Sin embargo, la plataforma sigue inoperativa, contradiciendo las afirmaciones oficiales.

En la cuenta de redes sociales del Tren Maya, se afirmó que el lunes fue el primer día de operación de la ruta Palenque-Cancún, compartiendo fotos de pasajeros. A pesar de ello, no se proporcionó información sobre la venta de boletos ni se especificó la ubicación, ya que la estación de Palenque sigue en construcción, con las vías instaladas pero sin taquillas ni módulo de informes.

La suspensión temporal de la venta de boletos, programada originalmente hasta el 31 de diciembre debido al recorrido inaugural del segundo tramo, ha sido extendida ante la persistencia de problemas técnicos en la plataforma de reservas.

Según informes del medio Reforma, en la estación de Palenque, una familia proveniente de la Ciudad de México expresó su frustración al no poder adquirir boletos ni en línea ni en la estación. Ante la falta de opciones, decidieron optar por rentar un automóvil para continuar con su viaje.

A pesar de la inauguración del primer tramo el 15 de diciembre por parte del presidente López Obrador, diversos desafíos persisten, incluyendo terminales incompletas, falta de electrificación y retrasos en los tramos 5, 6 y 7 de Cancún a Escárcega, que se espera concluyan a finales de febrero.

Se espera que las autoridades responsables emitan un comunicado oficial para abordar estos problemas técnicos y garantizar una experiencia fluida para los usuarios interesados en viajar en el Tren Maya.