Cuando un menor desaparece, cada minuto cuenta. En los primeros instantes, es común sentirse paralizado, sin saber a dónde acudir ni qué hacer. Pero ¿sabías que en Quintana Roo existe un protocolo claro y accesible para actuar de inmediato? En esta guía te explicamos cómo reportar desaparición de menores en Quintana Roo, con datos precisos, pasos concretos y enlaces útiles para que no pierdas tiempo cuando más importa. Sigue leyendo para conocer el paso a paso y las autoridades competentes.

¿Qué hacer inmediatamente tras la desaparición de un menor?
La desaparición de un niño, niña o adolescente es una emergencia. No es necesario esperar 24 o 72 horas para hacer un reporte. Puedes y debes acudir a las autoridades inmediatamente.
Los primeros pasos son:
-
Mantén la calma y asegúrate de que no se trate de un extravío momentáneo.
-
Reúne información clave: nombre completo del menor, edad, estatura, peso, señas particulares, ropa que vestía y última ubicación conocida.
-
Ten a la mano una fotografía reciente.
¿Dónde acudir para reportar la desaparición?
En Quintana Roo, existen varias instancias oficiales donde puedes levantar el reporte. Estas son las principales:
Fiscalía General del Estado (FGE)
Es la primera autoridad a la que debes acudir. Cuenta con una Unidad Especializada en Desaparición de Personas, disponible en todas las sedes regionales. Puedes acudir directamente o llamar al 911 para iniciar el proceso.
-
Dirección principal en Cancún: Av. Xcaret, Mza 2, Sm 36.
-
Teléfono: (998) 881-7150
Protocolo Alba Quintana Roo
Este es un mecanismo nacional que se activa específicamente para mujeres y niñas desaparecidas. Puedes solicitar su activación en la Fiscalía.
-
Correo: [email protected]
Alerta Amber
Este programa se activa para niñas, niños y adolescentes menores de 18 años desaparecidos. Su objetivo es la búsqueda inmediata y difusión masiva a través de medios y redes sociales.
-
Línea directa en Quintana Roo: (983) 83 5 05 00 Ext. 1132
Paso a paso: cómo reportar desaparición de menores en Quintana Roo
Aquí te dejamos una guía clara para actuar rápido:
1. Reunir la información esencial
Antes de acudir a las autoridades, asegúrate de tener:
-
Nombre completo del menor
-
Edad, estatura, peso, señas particulares
-
Última vez que fue visto
-
Lugar y hora aproximada de desaparición
-
Fotografía reciente
2. Acudir o llamar a la Fiscalía General del Estado
Puedes ir personalmente o llamar para iniciar el proceso. También puedes acudir al Ministerio Público más cercano.
3. Solicitar la activación de la Alerta Amber o Protocolo Alba
Dependiendo del caso, puedes pedir que se active la Alerta Amber o el Protocolo Alba. Esto acelerará la difusión de la información y aumentará las probabilidades de localización.
4. Dar seguimiento al caso
Es importante estar en contacto constante con la Fiscalía y las autoridades encargadas del caso. Puedes aportar nueva información si se presenta.
¿Qué autoridades participan en estos casos?
Varias instituciones colaboran en la búsqueda de menores desaparecidos:
-
Fiscalía General del Estado
-
Comisión de Búsqueda de Personas del Estado de Quintana Roo
-
Sistema DIF Quintana Roo
-
Policías municipales y estatales
-
Guardia Nacional y Fiscalía General de la República, si es necesario escalar el caso
¿Puedo hacer el reporte en línea?
Actualmente, la FGE de Quintana Roo no ofrece una plataforma de denuncia digital para estos casos, pero puedes iniciar el contacto a través de sus números telefónicos y redes oficiales.
Saber cómo reportar desaparición de menores en Quintana Roo puede hacer la diferencia entre una tragedia y un reencuentro. Actuar rápido, conocer el protocolo y apoyarse en las autoridades competentes es clave. No lo dejes para después: guarda esta información, compártela y tenla a la mano. Porque nadie está exento, pero todos podemos estar preparados.