Quintana Roo
Grupo Xcaret cierra temporalmente su parque Xavage ante la baja de visitantes
La disminución en la afluencia turística obliga a Grupo Xcaret a suspender operaciones en Xavage, mientras reestructura sus actividades para adaptarse a las nuevas tendencias de consumo.
Por primera vez, Grupo Xcaret ha decidido suspender las operaciones de su parque Xavage debido a la notable disminución en el número de visitantes durante el presente año. La medida responde a un 2024 desafiante, en el que el flujo turístico ha caído de forma considerable, sobre todo en la segunda mitad del año, afectando de manera directa la rentabilidad de sus parques.
Según datos proporcionados por la empresa, el gasto promedio por visitante cayó un 11.4% en 2023, y la tendencia se ha mantenido a la baja en 2024, con una disminución adicional del 6.3%. Esto significa que, en comparación con hace dos años, los turistas están gastando aproximadamente un 17% menos en sus visitas. Este cambio refleja también la transformación en las preferencias y hábitos de consumo de los viajeros, quienes han modificado sus prioridades a la hora de visitar destinos turísticos.
Además, Grupo Xcaret anticipa que Cancún cerrará el año con una disminución significativa en el número de pasajeros, registrando una baja de hasta tres millones de visitantes en comparación con 2023, según cifras del consorcio aeroportuario Asur. Esta caída de turistas ha impactado de forma considerable el flujo de visitantes en sus parques, motivando a la empresa a iniciar un proceso de reconfiguración que incluye el cierre temporal de Xavage a partir del 12 de noviembre.
Otra de las experiencias afectadas será Insomnia, ubicada en el Parque Xenses, que ahora adoptará un modelo de operación estacional. Insomnia suspenderá actividades el 11 de noviembre, con planes de reanudar operaciones en la temporada de verano del próximo año. Esta reestructuración tiene como objetivo ajustar las operaciones de acuerdo con la demanda, optimizando la rentabilidad de las actividades de la empresa.
Un futuro incierto para el personal
Grupo Xcaret ha asegurado que el cierre se ha manejado con el máximo respeto hacia sus empleados. La empresa ha priorizado la retención y reubicación de la mayoría del personal afectado, buscando alternativas dentro de sus demás unidades de negocio. Para aquellos empleados que no han podido ser reubicados, se ha garantizado que el proceso de salida cumpla con las normativas laborales y se realice en un marco de empatía y respeto.
Una temporada baja más severa en el Caribe mexicano
La situación en la industria turística del Caribe mexicano ha sido especialmente difícil durante la actual temporada baja. Un informe reciente de la Secretaría de Turismo federal reveló que la ocupación hotelera en Cancún registró una baja del 16.6% en comparación con el mismo periodo de 2023, cayendo al 62.8% en la semana 39. Durante el resto de la temporada, la ocupación se ha mantenido entre el 55% y el 60%, al menos 10 puntos porcentuales por debajo de los niveles de los últimos dos años.
La Riviera Maya también ha enfrentado retos similares. De acuerdo con la Asociación de Hoteles de la región, las ocupaciones estuvieron por debajo del 50% a principios de septiembre y no superaron el 65% en octubre, cifras que contrastan con los registros de años anteriores y reflejan la gravedad de la situación en esta zona turística.
La reducción en la llegada de visitantes y el cambio en sus hábitos de consumo representan un reto para la industria turística en Quintana Roo. Grupo Xcaret y otras empresas del sector trabajan en ajustar sus operaciones para adaptarse a estas nuevas condiciones, mientras esperan que las tendencias mejoren en el mediano plazo.
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