¿Sabías que NO tener tu licencia de funcionamiento puede llevar al cierre de tu negocio en Cancún? Aunque muchos emprendedores postergan este trámite por considerarlo complicado, en realidad el proceso para obtenerla en este año se ha simplificado. Aquí te explicamos paso a paso cómo sacar licencia de funcionamiento en Cancún 2025, dónde realizar el trámite, cuáles son los requisitos y qué debes tener en cuenta para evitar multas o retrasos.
¿Qué es la licencia de funcionamiento y por qué es obligatoria?
La licencia de funcionamiento es un documento obligatorio que autoriza legalmente la operación de cualquier establecimiento comercial en el municipio de Benito Juárez, Quintana Roo. Esta licencia es emitida por el Ayuntamiento de Cancún y debe renovarse cada año.
Estar al día con este permiso no solo es un requisito legal, sino que también da confianza a tus clientes, proveedores y autoridades.
¿Dónde tramitarla?
El trámite se realiza presencialmente en la Ventanilla Única de Trámites y Servicios del Ayuntamiento de Benito Juárez, ubicada en la planta baja del Palacio Municipal de Cancún.
Horario de atención presencial:
Lunes a viernes, de 9:00 a 16:00 horas.
También puedes hacer tu trámite totalmente en línea en el sitio web Cancún Digital, ahí podrás crearte una cuenta y dar inicio con tu trámite, fácil, rápido y sin necesidad de salir de casa ni hacer filas.
Requisitos para sacar la licencia de funcionamiento en Cancún 2025
Los documentos pueden variar según el giro comercial, pero en general se solicita:
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Copia del RFC
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Comprobante de domicilio del establecimiento
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Constancia de uso de suelo
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Identificación oficial del propietario o representante legal
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Dictamen de Protección Civil actualizado
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Recibo de pago del predial al corriente
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Formato de solicitud llenado (disponible en la ventanilla o en línea)
Importante: Los negocios que manejan alimentos, bebidas alcohólicas o servicios médicos requieren permisos adicionales (COFEPRIS, Alcoholes, etc.).
Paso a paso para obtener tu licencia de funcionamiento en Cancún 2025
1. Consulta y prepara los documentos
Verifica en la Ventanilla Única o en el portal del Ayuntamiento si tu giro requiere trámites especiales. Reúne todos los documentos escaneados en formato PDF si harás el proceso en línea.
2. Solicita cita o haz el trámite en línea
Puedes iniciar el trámite en línea o acudir directamente al Palacio Municipal. En temporada alta (enero-marzo), se recomienda sacar cita previa para evitar filas.
3. Pago de derechos
Una vez aprobada tu solicitud, se te emitirá una orden de pago. El monto varía según el giro y el tamaño del establecimiento.
Por ejemplo, en 2025, negocios pequeños pueden pagar desde $1,200 MXN, mientras que giros especiales como bares o discotecas pueden superar los $15,000 MXN.
4. Entrega de licencia
Con el comprobante de pago, acudes nuevamente a la ventanilla (o descargas desde el portal) para recibir tu licencia firmada y sellada.
¿Cuánto tiempo tarda el trámite?
En condiciones normales, el proceso puede demorar entre 5 y 10 días hábiles, siempre y cuando la documentación esté completa y correcta desde el inicio.
¿Qué pasa si no tengo la licencia de funcionamiento?
Operar sin licencia puede derivar en:
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Multas desde $5,000 hasta $50,000 MXN
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Clausura temporal o definitiva del negocio
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Imposibilidad de acceder a otros trámites oficiales
Consejos útiles para agilizar el trámite
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Verifica si tu giro es de bajo, mediano o alto riesgo, ya que esto determina los requisitos.
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Acude temprano si decides hacerlo presencial.
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Guarda copias digitales de todo lo que entregues y recibas.
Obtener tu licencia de funcionamiento en Cancún en 2025 es un paso crucial para operar de forma legal y segura. Aunque el proceso requiere organización, la buena noticia es que ya existen medios digitales y asesoría gratuita por parte del Ayuntamiento para facilitar el trámite. No esperes a que te clausuren: actúa con tiempo y asegura el futuro de tu negocio.