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Buen Fin 2024 espera captar al 58.6% de los consumidores mexicanos
Una reciente encuesta de YouGov revela que la mayoría de los consumidores mexicanos planea aprovechar las ofertas del Buen Fin, aunque persisten dudas sobre la autenticidad de los descuentos.
Este 2024, el Buen Fin continúa afianzándose como uno de los eventos comerciales más esperados en México. Según datos recientes de una encuesta de YouGov, el 58.6 por ciento de los consumidores planea hacer alguna compra durante el evento, destacando la alta popularidad de esta temporada de promociones. Además, el 61.7 por ciento de los mexicanos ve el Buen Fin como una excelente oportunidad para adelantar sus compras navideñas, lo que permite obtener productos a precios reducidos en una gran variedad de categorías.
Entre los artículos más deseados para esta temporada destacan la ropa, el calzado y los accesorios, que interesan al 53.7 por ciento de los consumidores, siendo especialmente demandados por las mujeres (60.1 por ciento). En segundo lugar, los productos tecnológicos, como teléfonos y tabletas, se mantienen en la mira de un 40.1 por ciento de los consumidores.
Los electrodomésticos también representan una categoría importante, con un 33.2 por ciento de interés, seguido de productos para el hogar (23.8 por ciento), lo que refleja una tendencia de los compradores hacia la mejora del bienestar doméstico. Otros productos de interés son los artículos de entretenimiento, como videojuegos y consolas, que atraen al 20.2 por ciento de los consumidores, evidenciando una demanda en la categoría de ocio.
El financiamiento como estrategia para aprovechar las promociones
Para muchos mexicanos, el Buen Fin también es una oportunidad para distribuir sus pagos. Según los resultados de la encuesta, el 64.3 por ciento planea optar por pagos a plazos, preferidos principalmente entre los hombres (65.1 por ciento) y consumidores de entre 35 y 44 años (74 por ciento). En cuanto a los métodos de pago, el efectivo sigue siendo una opción popular (52.9 por ciento), junto con las tarjetas de débito (51.4 por ciento) y crédito (46.9 por ciento).
Aunque el Buen Fin se ha posicionado como un evento de ofertas, la confianza en los descuentos es aún un tema controvertido. La encuesta reveló que un 43.7 por ciento de los participantes considera que, aunque existen rebajas, es posible encontrar mejores precios en otros momentos del año. Tan solo el 37.2 por ciento cree en la autenticidad de las promociones, mientras que dos de cada diez personas mayores de 55 años dudan de la veracidad de los descuentos. En contraste, los jóvenes de 18 a 24 años son los más optimistas, con un 41.1 por ciento que confía en las ofertas del evento.
No obstante, un 19.2 por ciento de los encuestados expresó una total falta de confianza en las ofertas del Buen Fin, percibiéndolo más como una estrategia de marketing que no siempre garantiza precios realmente bajos.
El Buen Fin también enfrenta desafíos en términos de satisfacción del cliente. En la edición de 2023, un 28.6 por ciento de los consumidores reportó tiendas abarrotadas, mientras que un 27 por ciento experimentó problemas de disponibilidad con productos agotados. Adicionalmente, un 18 por ciento de los compradores señaló condiciones ocultas en las promociones, y un 14.9 por ciento encontró que algunas ofertas no se respetaron al momento de pagar. Otros inconvenientes incluyeron la cancelación de pedidos ya confirmados (9 por ciento), problemas en la atención postventa (6.8 por ciento), y retrasos significativos en la entrega de productos o incluso no recibir los productos comprados (7.4 por ciento).
Este año, el Buen Fin se llevará a cabo del 17 al 20 de noviembre, y se perfila como uno de los eventos comerciales más importantes en el país. Los consumidores mexicanos esperan aprovechar las mejores ofertas, mientras que el sector comercio se enfrenta al reto de satisfacer las expectativas de los compradores, quienes esperan promociones reales y una experiencia de compra positiva.
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