Quintana Roo
Baja ocupación hotelera golpea al sur de Quintana Roo en temporada decembrina
La expectativa de ocupación cayó drásticamente en Mahahual y Bacalar, dificultando el cumplimiento de prestaciones laborales para los trabajadores del sector turístico.
La temporada decembrina, que tradicionalmente ha sido una de las más importantes para el turismo en el sur de Quintana Roo, transcurre con resultados muy por debajo de lo esperado. La ocupación hotelera, que en años anteriores alcanzaba un promedio del 80%, apenas llega al 50%, lo que ha complicado la situación financiera de los empresarios y ha puesto en riesgo el pago de prestaciones navideñas para los trabajadores del sector.
Daniel Márquez, representante de la Asociación de Hoteles de Mahahual, señaló que este año la situación es particularmente preocupante. Para estas fechas, la ocupación solía ubicarse en al menos un 40%, pero en esta ocasión apenas se está llegando al 30%. Márquez destacó que, aunque no es tan grave como durante el primer año de la pandemia de Covid-19, la caída en los números refleja la necesidad urgente de redoblar esfuerzos en promoción turística e inversión en infraestructura local.
“La competencia con otros destinos es cada vez más fuerte. Necesitamos ofrecer una experiencia más completa y satisfactoria a los turistas, algo que no sólo los motive a regresar, sino también a recomendar Mahahual como un destino confiable y atractivo”, puntualizó Márquez.
El representante insistió en que los tres niveles de gobierno deben atender temas prioritarios para los visitantes, como el mantenimiento de carreteras, la instalación y funcionamiento adecuado de luminarias, así como servicios eficientes de recolección de basura y drenaje. Estos factores, según Márquez, son determinantes para que los turistas disfruten de su estancia y no enfrenten inconvenientes que puedan dañar la imagen del destino.
La situación no es exclusiva de Mahahual. En Bacalar, otro punto turístico clave del sur del estado, los empresarios también enfrentan una temporada complicada. Según el organismo hotelero local, la ocupación en Bacalar ronda apenas el 45%, con la expectativa de alcanzar un máximo del 55% en los próximos días.
Édgar Díaz Castro, representante de los hoteleros en Bacalar, explicó que, pese a la construcción del Tren Maya y la reducción de tiempos de traslado desde Cancún y Chetumal, aún no se han visto los beneficios esperados. Díaz Castro señaló que muchos turistas se llevaron una mala impresión durante el último año debido a las largas filas y demoras de hasta dos horas para acceder a la Laguna de Bacalar, lo que afectó la imagen del destino y continúa repercutiendo en la llegada de visitantes.
“Tenemos avances, eso es innegable, pero aún necesitamos más tiempo y una estrategia de promoción sólida para recuperar la confianza de los turistas. La conectividad ha mejorado, pero la experiencia debe ser positiva en todos los sentidos para que los visitantes quieran volver”, explicó Díaz Castro.
El empresario agregó que la situación económica de los hoteles es delicada. Apenas están registrando las ganancias suficientes para cubrir el pago de aguinaldos y bonos de sus empleados, prestaciones que por ley deben cumplirse en esta temporada. Esta circunstancia ha llevado a que al menos uno de cada tres empresarios del sector turístico en la región haya optado por recurrir a préstamos y endeudamientos para solventar estas obligaciones laborales.
La baja ocupación hotelera en Mahahual y Bacalar refleja un desafío considerable para el sur de Quintana Roo, donde el turismo es una de las principales fuentes de ingresos. Los empresarios del ramo han insistido en la necesidad de un trabajo coordinado entre las autoridades y el sector privado para mejorar la infraestructura, fortalecer la promoción turística y garantizar que los destinos ofrezcan experiencias de calidad que puedan competir con otros sitios nacionales e internacionales.
Por ahora, el cierre del año no ha cumplido las expectativas para la región, dejando en evidencia los retos que deberá enfrentar el sector turístico en los próximos meses para recuperar la confianza y preferencia de los visitantes.
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