Con el objetivo de prevenir encharcamientos durante las lluvias, el Ayuntamiento de Benito Juárez reforzó las labores de limpieza de bóvedas y desazolve de pozos de absorción en Cancún. Este viernes 9 de octubre de 2026, personal de la Dirección General de Servicios Públicos atendió un total de 20 reportes ciudadanos relacionados con estas tareas.
Las acciones forman parte de los trabajos preventivos que se realizan durante la temporada de lluvias para facilitar el funcionamiento de los sistemas de captación de agua pluvial.
Limpian pozos de absorción en distintas supermanzanas de Cancún
De acuerdo con la información municipal, las brigadas acudieron a diferentes avenidas y calles interiores de las supermanzanas 46, 50, 500, 505, 510 y 523, entre otras zonas.
Para realizar los trabajos, el personal utilizó máquinas desazolvadoras y equipos tipo Vactor, con los que atendió los reportes recibidos mediante la plataforma ciudadana ChatCun.
Uno de los puntos intervenidos fue la Supermanzana 92, donde las brigadas trabajaron en dos ubicaciones: primero sobre la avenida José López Portillo y posteriormente en calles interiores de la zona.
En ese sector, siete trabajadores de Servicios Públicos participaron en las labores de limpieza de rejillas ubicadas en el exterior de los domicilios.
Retiran basura y residuos vegetales de bóvedas y captadores
Además del desazolve de pozos de absorción, las brigadas realizaron trabajos manuales para retirar residuos sólidos y basura vegetal acumulados en el exterior de bóvedas y captadores.
Las labores también se extendieron a distintos cruces y vialidades, entre ellos la Supermanzana 51, la Supermanzana 259 —en el tramo entre las avenidas Leona Vicario y Arco Norte—, así como las avenidas Palenque y Yaxchilán.
Estas acciones buscan evitar que los residuos obstruyan las rejillas, coladeras y demás estructuras encargadas de captar el agua de lluvia.
¿Cómo reportar problemas de drenaje pluvial en Cancún?
El Ayuntamiento de Benito Juárez exhortó a la población a evitar tirar basura en las calles, ya que los desechos pueden obstruir los pozos de absorción y las coladeras, dificultando su funcionamiento durante las precipitaciones.
Para reportar problemas relacionados con la limpieza o el desazolve, la ciudadanía puede comunicarse con ChatCun mediante WhatsApp al 998 778 4500.
Al enviar un reporte, se deben proporcionar los datos de contacto y la ubicación exacta del punto donde se presenta el problema. Una vez recibido, se asigna un folio para dar seguimiento al caso hasta su conclusión.
Las autoridades municipales reiteraron la importancia de la participación ciudadana para mantener en condiciones adecuadas la infraestructura pluvial y contribuir a la prevención de encharcamientos durante la temporada de lluvias.