¿Estás por abrir un negocio en Cancún y no sabes por dónde empezar con los permisos? Uno de los requisitos más importantes es la licencia de funcionamiento, pero muchas personas no saben exactamente dónde hacer el trámite, cuáles son los pasos o qué documentos se necesitan. En esta guía te explicamos dónde hacer el trámite de la licencia de funcionamiento en Cancún para que no pierdas tiempo ni dinero en el proceso.
¿Qué es la licencia de funcionamiento y por qué es obligatoria?
La licencia de funcionamiento es un permiso otorgado por el municipio que autoriza la operación legal de un establecimiento comercial, industrial o de servicios. En Cancún, esta licencia es obligatoria para todo negocio que tenga un local físico, sin importar su tamaño.
No contar con ella puede resultar en multas, clausuras o sanciones, de acuerdo con el Reglamento de Comercio del Municipio de Benito Juárez.
¿Dónde se tramita la licencia de funcionamiento en Cancún?
Puedes realizar el trámite en línea a través del portal oficial:
cancun-digital.mx
Importante: Para ciertos giros comerciales (alimentos, alcohol, farmacias, entre otros), también se requiere la validación de instancias como la COFEPRIS o Protección Civil.
Puedes acudir al Módulo SARE del IMDAI para la atención a empresarios que van a realizar el proceso de apertura de negocios en el municipio.
Requisitos: ¿Qué documentos necesitas?
Estos son los documentos que debes presentar para el trámite de la licencia de funcionamiento:
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Identificación oficial vigente (INE o pasaporte)
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Comprobante de domicilio del negocio (no mayor a 3 meses)
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RFC del negocio o del propietario
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Contrato de arrendamiento o escritura del local
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Dictamen de uso de suelo
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Constancia de Protección Civil
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Opinión positiva del SAT
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Pago del predial al corriente
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Fotografías del establecimiento
Tip: Ten todos los documentos en original y copia, ya que serán solicitados para cotejo.
Paso a paso para obtener la licencia de funcionamiento
1. Crea una cuenta en el sitio cancun-digital.mx
Una vez creada tu cuenta en el sitio, en “trámites en línea” busca la opción de “Licencia de Funcionamiento Municipal”, te pedirá acceder con tu cuenta antes creada, una vez que hayas accedido el resto es llenar los requisitos que te vaya pidiendo.
2. Validación de requisitos
Dependiendo del giro comercial, te pueden canalizar a otras dependencias (COFEPRIS, Protección Civil, etc.).
3. Inspección (en algunos casos)
En giros de mediano y alto riesgo, se realiza una inspección previa al local.
4. Pago de derechos
Una vez validado el expediente, te entregan la orden de pago. El costo depende del giro y los metros cuadrados del negocio.
5. Entrega de licencia
Después del pago, recibirás tu licencia en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
¿Cuál es el costo de la licencia de funcionamiento?
El costo varía según el tipo de giro, el tamaño del local y si es de bajo, medio o alto riesgo. Para 2025, el rango va desde los $1,500 hasta más de $10,000 pesos anuales.
¿Cada cuánto se renueva?
La licencia se renueva anualmente, entre enero y marzo. En los primeros meses del año el ayuntamiento habilita descuentos para realizar los pagos, así que mantente al tanto en las redes oficiales del Ayuntamiento de Benito Juárez para aprovechar los descuentos. Si no se realiza a tiempo, se pueden generar recargos o incluso la suspensión temporal del negocio.
Saber dónde hacer el trámite de la licencia de funcionamiento en Cancún y cómo hacerlo correctamente puede ahorrarte semanas de retraso y posibles sanciones. Tener tus papeles en regla no solo te da tranquilidad, también genera confianza con tus clientes y permite que tu negocio crezca sin contratiempos.
Consejo final: Si tienes dudas sobre los requisitos específicos de tu giro comercial, acude directamente al Módulo SARE del IMDAI. Su personal está capacitado para orientarte y agilizar el proceso.